Když teče do domu
Zatéká mi do střechy. Co dělat hned?
Nejdřív chraňte dům, až potom řešte střechu. Tady je postup na prvních třicet minut a co si k tomu vyfotit.
Zatékání má jednu nepříjemnou vlastnost: skvrna na stropě skoro nikdy není pod místem, kudy voda do střechy vnikla. Voda si najde cestu po latích nebo po pojistné hydroizolaci a vyjde třeba o tři metry jinde. Proto se při opravě hledá příčina, ne skvrna. Než se na střechu někdo podívá, dá se ale doma udělat pár věcí, které rozhodnou o tom, jak velká škoda z toho nakonec bude.
Prvních třicet minut: chraňte dům, ne střechu
Voda, která už je v domě, nadělá většinou víc škody než chybějící taška. Tohle má smysl stihnout, než kdokoli přijede.
- podstavte nádobu a pod ni hadr, ať voda neskáče po podlaze
- odtáhněte nábytek, koberce a hlavně elektroniku z dosahu
- v zasažené části domu vypněte v rozvaděči elektřinu, i když zatím nic neiskří
- jestli se voda hromadí v sádrokartonovém podhledu a ten se vyduje, propíchněte ho na jednom místě a vodu nechte odtéct do kýble — řízená díra je menší škoda než strop, který spadne celý
- otevřete okno v zasažené místnosti, aby vlhkost měla kam odcházet
Co vyfotit, než se cokoli uklidí
Fotky potřebujete dvakrát: pojišťovna z nich posuzuje škodu a pokrývač z nich pozná, kam se jít podívat. Až se uklidí a uschne, nedoložíte nic. Mobil stačí.
- skvrnu nebo mokré místo na stropě, ideálně s něčím pro měřítko
- pohled do půdy, pokud se tam dá bezpečně dostat — odtud je vidět nejvíc
- střechu zdola ze země, z více stran, ať je vidět chybějící nebo posunutá krytina
- okolí domu, pokud šla vichřice: polámané větve a spadlé věci jsou doklad o síle větru
- poznamenejte si datum a přibližný čas, kdy to začalo
Proč to teče jinde, než si myslíte
Pod krytinou bývá laťování a u novějších střech i pojistná hydroizolace. Voda, která se dostane pod tašky, po nich stéká, dokud nenajde spoj, prostup nebo hřebík. Teprve tam prokapne dovnitř. Tenhle rozdíl je důvod, proč nemá cenu hádat z fotky stropu, která taška za to může, a proč se při prohlídce chodí i do půdy, ne jen po střeše.
Čemu se vyhnout
Na mokrou nebo zasněženou střechu nelezte, ani na chvilku a ani po žebříku — spadnout z ní je horší než zatékání. Netěsněte nic zvenku silikonem ani montážní pěnou: na krytině to většinou vodu jen přesměruje jinam a potom se to musí odstraňovat. Plachtu nepřibíjejte do krytiny, uděláte tím další děravá místa. A pokud voda teče na krov, tedy do dřeva, nenechávejte to do jara: nahnilá krokev je docela jiná oprava než vyměněná taška.
Na co se po telefonu nedozvíte odpověď
Cenu neřekneme po telefonu ani z fotky, bylo by to tipování. Z fotky se ale často pozná, jestli jde o jednu tašku, nebo o celou plochu — a to je ta informace, kterou v tu chvíli potřebujete. Zastihnete nás ve všední dny od 8 do 18 hodin; fotku na WhatsApp můžete poslat kdykoli a ozveme se.
Jak postupovat
-
01
Zachyťte vodu
Nádoba pod kapající místo, nábytek a elektronika z cesty, v zasažené části vypnutá elektřina.
-
02
Vyfoťte to
Strop, půda, střecha ze země a okolí domu po vichřici. Dřív, než se uklidí a uschne.
-
03
Nahlaste škodu pojišťovně
Pokud šlo o vichřici, kroupy nebo spadlý strom, ohlaste to hned. U škody z opotřebení to smysl nemá, tu pojištění obvykle nekryje.
-
04
Ozvěte se nám
Zavolejte, nebo pošlete fotku na WhatsApp. Řekneme, co z ní poznáme, a domluvíme prohlídku.
-
05
Prohlídka a oprava
Najdeme příčinu, ne jen následek, a navrhneme, co s tím. Prohlídka a nacenění se neúčtují.
Co se u opravy střechy opravdu děje
Tahle stránka je o prvních minutách. Na stránce o opravách je, co kontrolujeme, jak oprava probíhá a kdy už se nevyplatí látat.
Časté dotazy
Můžu zavolat v noci nebo v neděli?
Telefon bereme ve všední dny od 8 do 18 hodin. Nejsme havarijní služba a nebudeme tvrdit, že jsme. Fotku na WhatsApp ale pošlete kdykoli — ozveme se, až telefon vezmeme, a mezitím vám tahle stránka říká, co udělat sám.
Zaplatí mi to pojišťovna?
O tom rozhoduje pojišťovna, ne my. Obecně platí, že škodu po vichřici, krupobití nebo spadlém stromu pojištění nemovitosti obvykle kryje, zatímco zatékání z dosloužilé krytiny je opotřebení a to se nehradí. Proto má cenu vyfotit škodu hned a ohlásit ji bez čekání. Když pojišťovna bude chtít doklad o opravě, dostanete od nás fakturu s položkami.
Může to počkat do jara?
Záleží, kam voda jde. Když prokapne jen do půdy a stéká po betonové podlaze, pár týdnů se vydržet dá. Když mokne dřevo krovu nebo tepelná izolace ve skladbě střechy, čekáním se oprava prodražuje — izolace přestane fungovat a dřevo začne hnít. Řekněte to do telefonu a poznáme, o který případ jde.
Pozná se z fotky, jak velká oprava to bude?
Orientačně ano. Posunutá nebo prasklá taška, utržený svod nebo odkryté oplechování jsou z fotky obvykle vidět. Co z fotky vidět není, je stav latí a krovu pod krytinou, a právě ten rozhoduje, jestli stačí vyměnit kus krytiny, nebo se bude otevírat větší plocha.
Opravíte i střechu, kterou dělal někdo jiný?
To je u nás běžná část práce. Opravy po špatně odvedené střeše řešíme pravidelně a nebudeme vám říkat, že se do toho nepustíme.
Vyfoťte střechu a pošlete ji na WhatsApp
Většinou hned poznáme, o co jde, a nemusíte nic složitě popisovat. Když z fotky nepůjde nic určit, přijedeme se podívat.
Číslo pro WhatsApp je stejné jako telefon.
Teče vám do domu?
Zavolejte, nebo pošlete fotku na WhatsApp. Prohlídka a nacenění nic nestojí.